Procountor Avain ei toimi
Laitteen päivämäärä- ja aika-asetusten tarkistaminen
Suosittelemme, että laitteen päivämäärä- ja aika-asetukset tarkistetaan jo ennen Avaimen käyttöönottoa.
Procountor Avaimen käyttö edellyttää, että mobiililaitteen päivämäärä ja aika ovat asetettu oikein. Varmista, että automaattiset asetukset ovat päällä laitetyypin mukaan.
iPhone (iOS)
Avaa Asetukset.
Valitse Yleiset.
Avaa Päivä ja aika.
Varmista, että Aseta automaattisesti ‑asetus on käytössä.
Android
(Huomio: asetusten nimet voivat hieman vaihdella laitteen mallista ja Android‑versiosta riippuen.)
Avaa Asetukset.
Valitse Yleinen hallinta.
Avaa Päivämäärä ja aika.
Varmista, että Automaattiset asetukset (tai Käytä verkon tarjoamaa aikaa) on käytössä.
Mikäli et saa avainta toimimaan, suosittelemme poistamaan sovelluksen ja asentamaan sen uudelleen Puhelin vaihtui -ohjeen mukaan.
Puhelin vaihtui ja Procountor Avain -sovellus pitäisi aktivoida uudelleen
Mikäli puhelimesi on vaihtunut tai Procountor Avain -sovellukseen ei saa yhteyttä, toimi seuraavasti:
1. Siirry Finago Procountor Solon kirjautumissivulle (https://secure.finagosolo.com/fi/login) ja klikkaa sieltä vaihtoehtoa Ongelmia kirjautumisessa.
2. Valitse vaihtoehto Kadotin laitteeni.
3. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jonka jälkeen Procountor Avain -sovellus poistetaan käytöstä kaikista laitteistasi.
4. (Poista Procountor Avain -sovellus puhelimestasi). Asenna sovellus uuteen puhelimeesi Miten otan Procountor Avain -sovelluksen käyttöön maksujen vahvistamista varten - ohjeistuksen mukaisesti.
