Tältä sivulta saat ajantasaisen tiedon, mikäli ohjelmassa esiintyy jokin häiriö.
Ajastettu huoltokatko: torstaina 1. lokakuuta klo 03:00
Procountor ei ole käytettävissä enintään 60 minuutin ajan alkaen klo 03:00 suunnitellun huoltotyön vuoksi.
Huoltokatkon aikana sekä Procountorin verkkopalvelu että API-rajapintapalvelut ovat poissa käytöstä.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestänne.
---
Häiriötilanne OmaSäästöpankin ja Säästöpankin maksuliikenteessä 21.9.2026 / Päivitetty
PÄIVITYS 22.9.: Saimme pankista tiedon, että häiriö lähtevissä maksuissa on korjattu. Pankkin pyytää yritysasiakkaita tarkistamaan häiriön aikana WS-kanavassa tai Yritysasiakkaan verkkopankissa aineistosiirtona lähetetyt maksut. Mikäli maksu on hylkääntynyt eikä sitä ole käsitelty, tulee maksu lähettää uudelleen.
--
OmaSäästöpankilla ja Säästöpankilla on häiriö maksuliikenteessä, jonka takia maksaminen WS-kanavan kautta ei tällä hetkellä onnistu.
Häiriötilanne koskee tänään 21.9.2026 ennen klo 10.30 siirtyneitä maksuja. Nämä maksut ovat saattaneet jäädä virheeseen.
Virheeseen jääneet maksut tullaan hylkäämään meidän toimesta ja maksut voi tehdä uudelleen kun näkyvät Solossa epäonnistuneina/avoimina maksuina.
Tänään 21.9.2026 klo 10.30 jälkeen tehdyt maksut odottavat vielä siirtymistä pankkiin ja nämä maksutapahtumat eivät ole jääneet virheeseen.
Pankki on ilmoittanut, että häiriö pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Pahoittelemme tästä tilanteesta aiheutuvaa haittaa.
16.7.2026 Pitkittyneet vastausajat admin-tukipyynnöissä
Laskutukseen, sopimusmuutoksiin ja pakettien vaihtoon liittyvissä tukipyynnöissä vastausaikamme ovat edelleen poikkeuksellisen pitkät, n. 2-4 viikkoa.
Uuden järjestelmän vaatima tekninen kehitys on aiheuttanut viivettä ennakoitua pidempään ja pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.
Käsittelemme pyynnöt saapumisjärjestyksessä ja vastaamme jokaiseen yhteydenottoon, jatkuvasti tukitoimiamme tehostaen.
Päivitämme tätä tiedotetta tilanteen edetessä.
Tilitapahtumiin liittyvä virhetilanne
Ohjelmassa on havaittu virhetilanne, jossa ohjelman kautta maksetut laskut eivät näy tilitapahtumien liitteenä kuten pitäisi, vaan ohjelma pyytää lisäämään kuitin. Ongelma on paikannettu ja pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Mikäli tapahtumat eivät automaattisesti kohdistu oikein, tulisi ohjelman kohdassa Kulut > Maksut > Verkkolaskut tallentaa laskujen kuvat ja liittää tilitapahtumiin, jotta aineiston saa toimitettua kirjanpitoon.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa ja vaivaa.