Tältä sivulta saat ajantasaisen tiedon, mikäli ohjelmassa esiintyy jokin häiriö.
---
Lyhyt käyttökatko Procountorissa ma 6.7. klo 03:00
Procountorissa on lyhyt käyttökatko maanantaina 6.7. klo 03:00. Käyttökatko vaikuttaa myös API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Muutos POP Pankin tilioteaineistossa
POP Pankin tilioteaineistossa on tapahtunut muutoksia ja tämän vuoksi maksujen automaattinen kohdistus ei tällä hetkellä toimi.
Tilanteessa, missä suoritukset eivät kohdistu, tulee ohjelman kohdassa Kulut > Maksut > Verkkolaskut tallentaa laskujen kuvat ja liittää tilitapahtumiin, jotta aineiston saa toimitettua kirjanpitoon.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa lisätyötä! Ilmoitamme, kun POP pankki on korjannut asian.
5.6.2026 Pitkittyneet vastausajat admin-tukipyynnöissä
Laskutukseen, sopimusmuutoksiin ja pakettien vaihtoon liittyvissä tukipyynnöissä vastausaikamme ovat edelleen poikkeuksellisen pitkät, n. 2-4 viikkoa.
Uuden järjestelmän vaatima tekninen kehitys on aiheuttanut viivettä ennakoitua pidempään ja pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.
Käsittelemme pyynnöt saapumisjärjestyksessä ja vastaamme jokaiseen yhteydenottoon, jatkuvasti tukitoimiamme tehostaen.
Päivitämme tätä tiedotetta tilanteen edetessä.
Tilitapahtumiin liittyvä virhetilanne
Ohjelmassa on havaittu virhetilanne, jossa ohjelman kautta maksetut laskut eivät näy tilitapahtumien liitteenä kuten pitäisi, vaan ohjelma pyytää lisäämään kuitin. Ongelma on paikannettu ja pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Mikäli tapahtumat eivät automaattisesti kohdistu oikein, tulisi ohjelman kohdassa Kulut > Maksut > Verkkolaskut tallentaa laskujen kuvat ja liittää tilitapahtumiin, jotta aineiston saa toimitettua kirjanpitoon.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa ja vaivaa.